Сумма неустойки за нарушение сроков выполнения работ
- договоры подряда — бытового (на услуги химчистки, ремонта бытовой техники), строительного (строительство дома, бани);
- договоры на изготовление мебели;
- установка пластиковых окон;
- туристические услуги — договор о реализации туристического продукта;
- договор долевого участия в строительстве многоквартирного дома — в спорах об устранении недостатков долевки (если застройщик просрочил сдачу дома, смотрите порядок расчета неустойки тут);
- консультационные, информационные услуги — агентства недвижимости, кадровые агентства и т.п.
В общем, перечень договоров открытый. Главное, чтобы в договоре шла речь о выполнении каких-либо работ или оказании услуг. Также обратите внимание, что если существует специальное законодательство (например, по ОСАГО, договорам перевозки, участия в долевом строительстве и т.п.), применяются неустойки, предусмотренные этими специальными законами.
По договорам личного страхования (жизни, здоровья, от несчастных случаев) — например, при задержке страховой выплаты, возврата части страховой премии при досрочном отказе от договора, — такую неустойку начислить можно.
Ограничено применение этой неустойки по договорам, где должник обязуется оплатить товары (работы, услуги) или уплатить полученные на условиях возврата деньги (п. 34 постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012).
Имеются в виду, например, договоры банковского вклада. В таких случаях обычно используются проценты за пользование чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ.
к содержанию ↑Можно ли просить неустойку по ЗоЗПП по КАСКО?
Неустойка 3% по пункту 5 статьи 28 закона «О защите прав потребителей» может применяться при задержке страховой выплаты по договорам КАСКО.
В пункте 45 постановления Пленума ВС РФ №7 от 24.03.2016 разъяснено, что установленная законом или соглашением сторон неустойка за нарушение денежного обязательства применяется вместо процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 ГК РФ. То есть при нарушении страховой компанией обязанности по выплате страхового возмещения можно требовать неустойку по пункту 5 статьи 28 закона «О защите прав потребителей». При этом рассчитывать неустойку нужно не от причитающейся вам суммы страхового возмещения по данному страховому случаю, а от размера страховой премии (стоимости услуги).
Максимальный размер неустойки будет равен размеру страховой премии.
к содержанию ↑Судебная практика по теме:
пункты 16,17 Обзора Верховного Суда РФ по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан от 27.12.2017
В каких случаях можно просить неустойку 3% от цены работ?
На основании ч. 5 ст. 28 закона «О защите прав потребителей»:
- при нарушении сроков выполнения работ / оказания услуг по договору (в т.ч. при нарушении промежуточных сроков, если исполнение договора разбито на этапы, просрочке начала или окончания работ);
- при нарушении назначенного потребителем нового срока выполнения работ — например, если фирма-исполнитель затянула сроки работ, и вы успели подать претензию с требованием о выполнении работы в новый указанный вами срок.
Период просрочки определяется в днях или часах — в зависимости от того, в чем выражены сроки работ по договору. Возьмите установленную договором дату начала работ / этапа работ / завершения всей работы и начисляйте неустойку со следующего за ней дня.
Просрочка закончится в день, когда ваш исполнитель все-таки начнет работу / ее этап/ закончит работу.
Если вы решили не дожидаться выполнения работ, а, например, подали претензию о расторжении договора и возврате денег, тогда неустойка будет считаться по день накануне подачи претензии.
Неустойка считается в календарных днях. Выходные, праздничные, нерабочие дни из периода просрочки не вычитаются!
По статье 30 закона «О защите прав потребителей»:
- за нарушение сроков устранения недостатков работ. Такой срок должен быть прописан в вашей претензии об устранении дефектов. Если этот срок вышел, со следующего дня начинается начисление неустойки. Неустойка взыскивается по день, когда дефекты все-таки устранят. В том случае, если вы решили поменять свое требование, например, на расторжение договора и возврат денег, неустойку по этой статье надо считать по день накануне вручения претензии о возврате денег.
По части 3 статьи 31 закона «О защите прав потребителей»:
Неустойка выплачивается при нарушении 10-дневного срока на удовлетворение претензии:
- об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу);
- о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
- о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы;
- о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора.
Также неустойку по этой статье можно просить, если нарушен срок безвозмездного изготовления другой вещи или повторного выполнения работы. Срок удовлетворения этих требований равен первоначальному сроку выполнения работ, прописанному в договоре. Со следующего дня за последним днем этого срока начисляется неустойка.
к содержанию ↑Какую цену выполнения работ брать для расчета неустойки 3%?
Здесь может быть 3 варианта:
- Если в договоре нет разбивки общей цены заказа на отдельные выполняемые работы, тогда для расчета неустойки берите всю цену заказа.
Например:
По договору магазин обязался изготовить вам кухню из 8 шкафов, общая цена договора составила 50 тысяч рублей. В договоре не указано, сколько стоит один шкаф. Магазин половину шкафов изготовил вовремя, а остальное просрочил. Вы можете считать неустойку от 50 тысяч рублей.
- Если в договоре детально расписано, сколько стоит каждый вид работ, тогда для расчета неустойки вы берете только цену того вида работ , который был просрочен.
- Обратите внимание, что в некоторых договорах может быть указана отдельно цена используемых материалов и цена работ. В такой ситуации для расчета неустойки берется только цена работ .
к содержанию ↑Пример:
Общая цена договора на изготовление и установку кухни составляет 50 тысяч рублей. К договору прилагается спецификация, в которой расписана стоимость всех входящих в гарнитур шкафов, а также отдельно прописана стоимость работ по договору — 10 тысяч рублей. В этом случае неустойку за просрочку выполнения работ нужно считать от 10 тысяч рублей.
Формула расчета неустойки 3% по п.5 ст.28 ЗоЗПП
Неустойка = цена выполнения работ в рублях * 3 / 100 * число дней или часов просрочки
Обратите внимание, что законом максимальный размер неустойки ограничен: неустойка не может превышать цену отдельного вида работ по договору или общую цену заказа (если цены за отдельные работы в договоре не прописаны).
Интересно, что если ваш исполнитель допустил сразу несколько нарушений (например, сначала нарушил сроки устранения недостатков работ, а потом срок возврата денег по претензии), вы можете просить неустойку за каждое нарушение.
Неустойка по закону «О защите прав потребителей» или сколько денег и за что вы можете получить с продавца
Закон о защите прав потребителей хорошо тем, что устанавливает очень серьезную ответственность, правда не все о ней знают.
В этой статьей расскажу о все видах и размерах штрафов (неустоек) для потребителей. Советую сохранить в закладки, вдруг подвернется возможность получить эти деньги.
к содержанию ↑Размеры неустоек по Закону «О защите прав потребителей»
50% от суммы покупки – штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя. (часть 6 статьи 13)
1% в день (без ограничения суммы, то есть неустойка может даже превысить основную сумму договора) – за просрочку требований, указанных в статьях 20,21,22.
0,5% в день – за нарушения сроков передачи предоплаченного товара, предельная сумма ограничена суммой предоплаты.
3% в день — за нарушение сроков выполнения работы (услуги), предельная сумма ограничена ценой заказа.
к содержанию ↑Законодательство
Гражданский кодекс РФ (пункт 1 статьи 329) говорит: главное значение неустойки — мера по исполнению обязательств, возлагаемые после подписания требований на исполнителя.
Важно! В пункте 3 статьи 329 сообщается: при расторжении договорных условий либо признания их недействительными право на неустойку исчезает.
Период исковой давности определен статьей 207. Ст. 330 гласит, что с момента нарушения условий правового акта вступает в силу обязанность по уплате долгов. Форма соглашения — исключительно письменная, ее несоблюдение — основание признать документ недействительным (ст. 331).
к содержанию ↑Что такое неустойка по договору подряда?
Гарант, обеспечивающий своевременное выполнение поручения. Мера предусматривается по требованиям подряда. Статус должника по закону не имеет значения. Есть два основных типа штрафов: договорные и законные.
Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:
Законная
Подразумевает взыскание пени, размер определен нормативным актом. Не зависит от желаний и условий должника, назначается в твердой сумме.
Важно! Не путать с процентами, взимаемыми за неисполнение условий по требованиям.
Договорная
Может разрабатываться сторонами обязательств и обсуждаться. Сначала должны установить причины, по которым произойдет взыскание, после совместно, согласованно определить величину.
Ограничение в этом вопросе не предусмотрено: для соглашения с заранее договорными размерами неустойки отсутствуют границы, установленные законодательно.
Основания для требования штрафа
Определен список обязанностей, минимальных требований для заключения, действия соглашения. Их называют существенными условиями. В договоре подряда одно из них — время выполнения работ.
При заключении договора подрядчик в обязательном порядке должен указать начало окончания поручения. Определяется календарной датой либо исчисляется конкретными промежутками.
Рабочий процесс может быть поделен на этапы, период их исполнения желательно указывать в контракте. Основание потребовать штраф за авансовый платеж по договорным обязательствам — именно нарушение указанных в акте дат.
Последствия нарушения сроков выполнения работ
За это подрядчик несет финансовую ответственность на основании закона и контракта.
У заказчика несколько вариантов дальнейшего развития событий:
- требовать от подрядчика снизить стоимость работ;
- полностью отказаться от договорных условий, их реализации;
- передать исполнение другому либо доделать самостоятельно;
- возмещение расходов от подрядчика;
- установить новый срок для выполнения работы.
к содержанию ↑Знайте! Заказчик обладает правом требовать штрафных санкций за каждый день просрочки.
Начисление и расчет
Взыскивать пеню разрешено в период окончания рабочего процесса или какого-то этапа начиная с момента, прописанного в договоре, и до фактического завершения работ.
Согласно правилам, установленным ГК РФ, точка исчисления пени начинается в момент, следующий за определенным соглашениями. Если срок измеряют в часах, тогда для расчета штрафа время начинается сразу после периода, указанного в договоре.
Размеры компенсаций за неисполнение обязательств
Гражданский кодекс выделяет несколько видов:
- возмещение убытков;
- оплата;
- перечисление процентов за пользование чужими деньгами.
Стоит помнить: применение таких мер по общему принципу не освобождает стороны от выполнения нарушенного обязательства.
Представленные термины (штраф, пеня за отклонение от договорных условий) применяются в качестве синонимов к определению «неустойка». Их отличия: штраф — сумма долговых требований, выраженная в твердом размере, а пеня — периодически начисляемый платеж.
Примеры вычисления суммы
Есть формула, как рассчитывается штраф.
Важно! Размер взыскания 3 % от цены работ в день определен согласно пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.
Право заявить о неустойке появляется у заказчика в день, следующий за днем начала выполнения работы по контракту. Момент окончания манипуляций можно считать правом назначить штраф за период до фактического начала деятельности подрядчиком. Так рассчитывается законная пеня за нарушение срока завершения обязательств.
Минимальный и максимальный процент
Если размер удержания регламентируется на законодательном уровне, то, согласно п. 2 ст. 332 Гражданского кодекса, его невозможно уменьшить по заранее заключенному договору. Но он может быть увеличен, если это не запрещается законодательно.
Стороны вправе устанавливать неустойку в другой сумме, нежели предписано законом, но ее величина должна вписываться в установленные пределы.
Минимальный размер за просрочку по п. 5 ст. 28 Закона о ЗПП составляет 3 % от цены договорных обязательств. Верхний предел, который допустимо взыскать, равен стоимости отдельного вида выполненных работ.
Максимум не должен превышать 10 % величины долга. Тут будет иметь значение соотношение собственно задолженности и размера неустойки. Длительность нарушения не играет роли.
Особенности между юридическими лицами
Особенность получения штрафа между юридическими лицами: кроме суммы, указанной в договоре, можно требовать средства за завершенные работы, несмотря на то что они были выполнены не в полном объеме. Необходимо обратиться в арбитражный суд с исковым заявлением.
Потребуется сформировать претензию в письменном виде, изложить суть конфликта, требования. Сроки рассмотрения составляет 10 суток.
Способы выплаты
При выявлении нарушения заказчик должен задокументировать этот факт. Далее направляется требование поставщику об уплате конкретного штрафа (пени). В свою очередь исполнитель после получения претензии должен проверить сумму удержаний, оформить платежное поручение, где указывают размер и назначение взноса.
Далее средства перечисляются на расчетный счет заказчика. Необходимо удостовериться в получении денег кредитором.
к содержанию ↑Важно! Если при проверке поставщик обнаружил неточности, он должен письменно известить об этом заказчика, подробно перечислив возражение.
Порядок взыскания по договору строительного подряда
Взыскание по соглашению строительного подряда — это требование, т. е. рассматривается в общепринятом порядке, основанном на Гражданском кодексе, ЗоЗПП.
Что делать вначале
Изначально необходимо попытаться разрешить ситуацию мирным путем. Для этого направляют официальную претензию. Она должна быть составлена на имя руководителя организации, включать в себя основания получить денежные средства, доказательства невыполнения договорных обязательств и требование погасить задолженность.
Претензии вместе с приложением необходимой документации отправляются адресату заказным письмом или лично передаются в руки.
Такое действие не всегда гарантирует выполнение должником требований. Но все равно лучше провести переговоры, попытаться найти компромисс для решения спора.
Если мирно получить долговые средства не удалось, обращаются в суд.
Как и когда предъявить претензию
Чтобы предъявить претензию, необходимо закончить работу или расторгнуть договор: неустойка за невыполнение обязательств по акту подряда должна быть рассчитана вплоть до дня начала и окончания деятельности. Заявить претензию можно и раньше, если признать должника выполнившим поручение и указать сумму уже набежавших долгов.
В момент завершения работ необходим перерасчет. Он допускается в случае досудебного порядка, т. е. добровольного выполнения требований. Судебное взыскание неустойки за просрочку по контракту подкрепляется исковым заявлением с указанием точной суммы.
Досудебное
Претензия составляется на основе заключенного договора: указывают нарушенные сроки, длительность просрочки, сумму. При расчете принимают во внимание проценты, указанные в соглашении. Документ составляется в двух экземплярах, необходимо приложить описи, уведомления.
Заказчик должен быть ориентирован, насколько строго по времени выполняются обязательства подрядчика. И учитывать срок, чтобы получить доплату.
Стандартный составляет 3 или 5 рабочих дней после подписания правового акта. На усмотрение сторон указывается более длительный период.
При превышении заказчик переходит в статус должника. Подрядчик кроме доплаты вправе претендовать на возмещение за просрочку перевода по договору подряда.
Судебное
Иск составляется после предъявления письменной претензии должнику. К нему прилагается копия отправленной жалобы и ответ. Если контрагент не реагирует, достаточно просто добавить уведомление, что он получил документ.
К исковому заявлению, составленному по образцу, следует приложить договор подряда, смету, акт выполненных работ, претензию, расчет неустойки, квитанцию на госпошлину.
к содержанию ↑Судебная практика
Судебная практика показывает, что суд зачастую становится на сторону кредитора. Право на денежную компенсацию за нарушенные обязательства предусматривается законодательно. Есть случай понижения суммы неустойки.
Выплата компенсации при расторжении
Такой выплаты можно добиться при аннулировании обязательств. Это происходит в установленные сроки: их отражают в акте, который составляется при соглашении сторон о выплате компенсации.
Случаи уменьшения суммы
Допускается уменьшить неустойку. При обращении в суд необходимо предоставить расчет и его нюансы, чтобы подтвердить документально сумму долговых условий и штрафов. У должника есть право адресовать заявление о снижении пени. При его наличии суд может понизить ставку штрафных санкций.
к содержанию ↑Советы и рекомендации
Если возникла ситуация, когда требуется возместить неустойку по контракту, стоит обратиться за помощью к юристу. Грамотный квалифицированный специалист сможет разобраться в деле, определить все нюансы и моменты, а также составить необходимую претензию или иск.
Он же представит ваши интересы в суде. Многие не знают о возможности получить штраф или пени.
Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации:
Как рассчитать и произвести взыскание законной неустойки или пени по договору подряда? Каковы особенности действия для авансового платежа?
Заказчик обязан выплатить подрядчику определенную в договоре цену работ после окончательной передачи их результатов. Работа должна быть выполнена надлежащим образом и в срок, определенный договором. Также она может быть выполнена ранее установленного времени, только при согласии заказчика на это.
Законом или договором за нарушения при исполнении обязательств, в частности, за нарушения сроков исполнения подрядчиком, в соответствии со ст. 330 ГК РФ может быть установлена неустойка.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
к содержанию ↑Определение понятия
По определению в Российском гражданском законодательстве неустойкой (пени по договору подряда, штрафом) называется денежная сумма, которая определяется законом или предусмотрена в контракте. О том, есть ли какие-то юридические отличия в понятиях штрафа, пени и неустойки, узнаете тут.
Эту сумму обязано уплатить лицо (должник), не исполнившее свои обязательства или исполнившее их ненадлежащим образом (т.е. с нарушением условий, точности исполнения и т.п.).
Данная сумма выплачивается другой стороне или сторонам, определенным договором (кредитору), чьи интересы были нарушены неисполнением или ненадлежащим исполнением.
Неустойка, по своей природе, заявляется как один из гарантов обеспечения исполнения обязательств каждой из сторон, а также является одной из мер ответственности при нарушении сторонами условий, содержащихся в соглашении.
За нарушение обязательств ответственность может наступать в случае возникновения условий, предусмотренных в законе и/или договоре. Так, в соответствии с п.
3 ст. 401 ГК РФ, в случаях, когда штраф определен за нарушение обязательства при осуществлении предпринимательской деятельности, то нарушитель обязательства в таком случае должен выплатить пени независимо от наличия своей вины.
Но вот если основания возникновения ответственности для одной из сторон связаны с виной должника и такое основание прописано в договоре или законе, то обязанность должника в оплате неустойки возникает только в случае его вины.
По общему правилу штрафы условно делятся на договорные и законные.
Договорными, как следует из названия, считаются неустойки, предусматриваемые сторонами непосредственно в условиях контракта.
Право кредитора по истребованию неустойки в данном случае является безусловным, действующим в силу закона, автоматически и может быть применено независимо от того, включено ли условие о такой пене в соглашение.
Любые условия контракта, запрещающие, замещающие или ограничивающие право стороны на применение такой неустойки расцениваются как заведомо незаконные (ничтожные). Изменение размера такого штрафа в соглашении возможно только в сторону его увеличения и то, только в том случае, если в законе нет прямо выраженного запрета на такое увеличение.
Более конкретно рассмотрим виды и примеры законной неустойки на Законе «О защите прав потребителей» (далее Закон).
к содержанию ↑Основания и размеры законной неустойки при исполнении договора подряда
Законодатель определяет обязательные, минимально необходимые для заключения и действия контрактов условия. Такие условия называют существенными. В контракте подряда одним из существенных условий законодатель выделяет время выполнения работ.
При заключении такого контракта, подрядчик обязан указать момент начала работы и время ее окончания. Время начала обязано быть привязано к определенной календарной дате.
А момент завершения по соглашению может быть указан как календарная дата, либо исчисляться в определенных временных промежутках (часы, дни, месяцы и т.п.).
Непосредственно сам рабочий процесс может быть разделен на определенные этапы, как и сроки их выполнения. Время выполнения таких этапов желательно (но не обязательно) также прописать в условиях контракта.
Соответственно, основания для возникновения права требования штрафа за авансовый платеж по договору подряда, в основном, связано с нарушениями таких сроков.
к содержанию ↑Последствия нарушения подрядчиком сроков выполнения работ
Как следует из законодательства, нарушение сроков выполнения работ недопустимо, и за это подрядчик несет ответственность на основании закона и контракта.
У заказчика в таких случаях, в соответствии с законодательством, имеется выбор из нескольких действий. Заказчик может требовать от подрядчика уменьшения стоимости работ, вообще отказаться от соглашения, передать выполнение кому-нибудь другому (за разумную цену) или выполнить самому.
Заказчик в такой ситуации наделяется правом требовать возмещения всех своих расходов от подрядчика. Еще, заказчик вправе установить подрядчику новый срок для исполнения им работы (ее этапа).
Независимо от этих возможностей, у заказчика при нарушении сроков (неважно, начала, окончания всего рабочего процесса, либо какого-то его промежуточного этапа) возникает право на истребование от подрядчика неустойки за каждый день просрочки (или час, если сроки указаны в часах).
О том, что потребуется, чтобы взыскать неустойку за просрочку исполнения обязательств и на ком лежит обязанность по взысканию неустойки заказчика, мы рассказываем в отдельном материале.
Размеры неустоек по Закону «О защите прав потребителей»
к содержанию ↑Период исчисления
В случае нарушения подрядчиком времени начала работы, либо какого-то из ее этапов (если это определено условиями сделки), заказчик вправе исчислить штраф за весь период между сроком начала исполнения работ по договору и временем фактического начала.
Неустойка за просрочку в окончании рабочего процесса или какого-либо его этапа может быть взыскана за период с момента прописанного в контракте времени окончания и до момента фактического завершения работы.
к содержанию ↑Когда начинается начисление?
По правилам, принятым в гражданском законодательстве, срок, с которого начинается начисление пени, начинает свое течение с момента, следующего за определенным в соглашении. Чтобы стало немного понятнее, рассмотрим пример.
В контракте период выполнения работы указан в днях, например, с 20.06.2015 года по 25.06.2015 года. Если подрядчик начал 22.06.2015 года, то момент, с которого у заказчика возникает право на неустойку, начинается с 00.00 часов 21.06.2015 года.
Если срок исчисляется в часах, то, соответственно, начало сроков для исчисления штрафа начинается в следующий час после периода, указанного в договоре.
- Какова формула расчета по договору услуг, поставки или аренды?
- Как рассчитать штраф и пеню за просрочку платежа или исполнения обязательств?
- Как можно уменьшить неустойку, согласно ст. 333 ГК РФ?
- Как правильно рассчитать пени или неустойку по 1/300 ставке рефинансирования от ЦБ РФ?
- Как оформить взыскание неустойки по алиментам?
Пример расчета неустойки по договору подряда
Итак, рассмотрим, как рассчитать штраф по контракту подряда.
Начало работ по контракту: 20.06.2015 года
Окончание: 25.06.2015 года
Фактическое начало: 23.06.2015 года
Просрочка начала работ: 3 дня*
*Примечание. За начало момента зарождения у заказчика права на истребование неустойки принимается день, следующий за днем начала рабочего процесса по контракту. Моментом окончания права на штраф считается день фактического начала работ подрядчиком. Такой же принцип применяется при расчете законной пени за нарушение сроков завершения работы.
к содержанию ↑Ответственность за нарушение прав потребителей
Статьей 13 Закона определяется, что подрядчик несет ответственность перед заказчиком в пределах, установленных законом и договором, заключенным между ними.
В случае нарушения таких норм, все издержки и убытки заказчика, которые он понес в результате допущенных нарушений условий контракта со стороны подрядчика, последним должны быть заказчику возмещены. Штраф начисляется независимо от понесенных заказчиком убытков.
Ответственность за нарушение обязательств, прописанных в договоре, в юридической литературе называется гражданско-правовой.
Помимо гражданско-правовой ответственности исполнитель (продавец, импортер, изготовитель товара) может нести административную или уголовную ответственность за нарушение прав потребителей (ст. 43 Закона).
Главным условием возникновения такой ответственности являются нарушения в области государственного регулирования торговли, лицензирования отдельных видов деятельности или причинение вреда здоровью и/или финансовому благополучию потребителя.
Основанием освобождения подрядчика (продавца, импортера, изготовителя товара) от ответственности по закону могут служить обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), грубые нарушения эксплуатации покупки/результата работ по вине потребителя и иные обстоятельства, предусмотренные законодательством.
Смотрите также видеоролик о неустойке по договору и ее взысканию:
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:
Неустойка за нарушение сроков выполнения работ по договору и по закону о защите прав потребителей
Если два лица заключают между собой договор, то это предполагает, что он будет выполнен надлежащим образом и в определенные сроки. Покупатель по такому соглашению оплачивает указанную продавцом цену (сразу или в будущем в виде процентов, например, за пользование денежными средствами).
Чтобы тот, кто реализует товары, оказывает услуги или выполняет работы, был заинтересован в своевременном и правильном выполнении договора — в нем может быть прописана его ответственность в форме неустойки. Также такой вид защиты прав потребителя предусмотрен законом.
к содержанию ↑Неустойка за нарушение сроков по закону и по договору
Неустойка представляет собой определенную денежную сумму, которую должно выплатить одно лицо другому при невыполнении либо некачественном исполнении какого-либо обязательства в оговоренный срок.
Она как способ защиты прав сторон при недобросовестном выполнении обязательств по договору, если не прописана в последнем, применяется согласно нормам права (закон о защите прав потребителей, ГК РФ, правовые акты по перевозке грузов и другие).
Законная ее форма может быть прекращена следующими способами, если при этом основное обязательство нарушено:
- предоставление отступного (по договору сторон обязательство прекращается уплатой денег либо предоставлением другого имущества);
- новация (стороны договариваются о замене существующего между ними обязательства иным);
- прощение долга (когда должник волей кредитора освобождается от обязательства).
Важно! Нельзя требовать неустойку с лица, если оно не несет ответственности за невыполнение или некачественное исполнение какого-либо обязательства.
к содержанию ↑Договорная и законная неустойка
Договорная форма прописывается в соглашении и ее размер устанавливается сторонами добровольно. Она может называться штрафом или пенями. Выражается в виде процентов либо конкретно определенной денежной суммы. Соглашение о ней должно быть заключено только письменно, даже если само обязательство устное.
В противном случае иная форма будет считаться недействительной.
Законный вид имеет целью защитить права сторон, когда они не предусмотрели размер ответственности в договоре. Ее размер прямо предусмотрен нормативно-правовыми актами либо ими может быть установлен минимальный ее порог.
Сумму стороны увеличить могут по договоренности, если данную процедуру не запрещает закон (например, нельзя увеличить меру ответственности, применяемую к должникам по квартплате).
Внимание! Уменьшить установленную законом неустойку по договоренности сторон нельзя, так как это нарушит правила ГК РФ и, соответственно, права одной из сторон.
Особенности неустоек
В зависимости от того, где прописана, неустойка бывает:
- договорная;
- законная.
Законная делится на следующие виды:
- императивная;
- диспозитивная.
Ее оплата сама по себе не лишает права требовать возмещения причиненных убытков. В соотношении с ними выделяют:
- Исключительную (когда уплате подлежит лишь неустойка);
- Альтернативную (по выбору кредитора оплате подлежит либо она, либо убытки);
- Штрафную (сверх нее оплате подлежат и причиненные убытки);
- Зачетную (возмещению подлежит та часть причиненных убытков, которая не компенсирована взысканной неустойкой, если иное стороны не оговорили в договоре).
На практике могут встречаться и смешанные виды. Например: покупатель приобрел шкаф и заключил с продавцом договор на его поставку и сборку.
В договоре прописали лишь ответственность за невыполнение пункта по доставке товара. Продавец свои обязательства по поставке нарушил, что привело к невыполнению сборки в установленный срок.
Потребитель может требовать как выплату компенсации за несвоевременную поставку, так и не предусмотренную договором меру ответственности за нарушение сроков выполнения работ в установленном законом размере.
Как рассчитать размер неустойки
По общему правилу, чтобы рассчитать размер неустойки, нужно:
- узнать ее сумму за один день просрочки, для чего задолженность разделить на общее количество дней в году, равное 360;
- получившееся число умножить на период просрочки (также в днях);
- результат умножить на процент ответственности.
В случае прекращения основного обязательства ее начисление также приостанавливается. Исключение: если договор расторгнут, а обязательство сохранилось (например, купленный в кредит товар, который вовремя не оплачивается либо покупатель при покупке нашел недостатки товара и вернул его, что привело к расторжению договора), неустойка начисляется.
Скачать для просмотра и печати:
Размер договорной
Когда сама неустойка установлена в договоре по взаимной договоренности сторон, то и ее размер определяется ими же. Однако ее сумма определяется так, что не должна вести к неосновательному обогащению кредитора. В том случае, если ее размер значительно превысит сумму ущерба, она может быть снижена судом.
Формула расчета по Закону о защите прав потребителя
Согласно Закону о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков (например, по замене некачественного товара) либо невыполнения требований претензии потребителя в добровольном порядке продавец (изготовитель, иное лицо) несет ответственность в форме неустойки (пени). Ее размер составляет 1 процент стоимости товара за каждый день такой просрочки.
Для определения размера нужно стоимость товара умножить на количество дней просрочки и на 0,01 (1%).
Пример
Таким образом, размер составит:
Аналогично рассчитывается сумма ответственности при нарушении срока передачи заранее оплаченного товара и выполнения работ. В первом случае берется 0,5 процента от суммы оплаты за каждый день просрочки, во втором — 3 процента за каждый день (либо час при почасовой работе).
к содержанию ↑Порядок взыскания за нарушение сроков выполнения работ
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работ, то он должен выплатить потребителю неустойку за просрочку выполнения работ в размере 3 процентов цены работ за каждый день (либо час, когда работа почасовая). Когда стоимость не указана в договоре, ориентируются на цену всего заказа. Данный размер может быть увеличен сторонами по договоренности.
Если исполнитель нарушил срок начала работ, то сумма будет начислена до момента, когда он приступит к работе либо потребитель применит к нему соответствующие меры (сам выполнит работы, установит новый срок и прочее). То же самое касается и случая, когда исполнитель не сделает работы в положенный срок.
Изначально исполнителю предъявляется претензия. В случае ее игнорирования либо невыполнения, отказа исполнения готовится исковое заявление в суд.
к содержанию ↑Уменьшение неустойки: основные правила
Уменьшение размера неустойки возможно при ее явной несоразмерности с допущенным нарушением обязательств. При этом не имеет значения, законная она или договорная.
Обязанность по доказыванию факта несоразмерности лежит на заявившей об этом стороне. При принятии решения суды не связаны условиями договора о минимальном и максимальном ее размере.
При наличии в качестве неустойки штрафа и пеней вопрос соразмерности решается исходя из их суммы.
к содержанию ↑Основания для снижения неустойки
В качестве оснований для снижения размера могут выступать факторы:
- процент завышен;
- ее сумма превышает в разы ущерб;
- обязательство не выполнялось короткий промежуток времени.
Внимание! Не могут служить самостоятельными основаниями для суда наличие у должника других долгов, его плохое материальное положение либо другие подобные причины.
Снижение неустойки по инициативе суда — возможно ли это?
Когда в качестве должника выступает индивидуальный предприниматель или организация, то снижение судом суммы ответственности возможно лишь при подаче ими обоснованного заявления.
Важно! Заявление о несоразмерности неустойки обязательству должник имеет право сделать лишь в суде первой инстанции либо в апелляции, если дело судом второй инстанции рассматривается по первой инстанции. Скачать для просмотра и печати:
Следующая