Акт рекламации о неисправности оборудования: образец 2021 года
После того, как устройство вышло из строя, руководитель организации должен назначить специальную комиссию. Она должна состоять из нескольких специалистов, которые обладают необходимой компетенцией в данном вопросе.
При тщательном осмотре не только устанавливается факт поломки, но и определяются обстоятельства, которые могли повлиять на возникновение неполадок.
Нередко можно столкнуться с ситуацией, когда в штате предприятия нет необходимых мастеров, которые смогут разобраться в причине поломки. Ведь часто возникает необходимость разбирать оборудование или его какие-то отдельные узлы, чтобы выявить суть проблемы.
В этом случае руководитель принимает решение о привлечении сторонних специалистов и экспертов, которые также назначаются членами комиссии.
Как правильно диагностировать проблемы
Как показывает статистика, устройства часто выходят из строя именно потому, что работник не соблюдает правила эксплуатации. В связи с этим на организациях специалист допускается к оборудованию только после того, как пройдет необходимый инструктаж и обучение.
Под роспись ответственное лицо знакомится с правилами использования конкретного устройства. При нарушении инструкций к нему могут быть применены различные меры наказания.
Хотя не стоит исключать варианты, когда поломка случилась не по вине работника. Например, у оборудования имеется заводской брак, который начал проявлять себя через какое-то время эксплуатации.
Главная задача проверяющей комиссии заключается в том, чтобы точно определить причины поломки. Для этого используется целый комплекс мероприятий.
Они направлены на определение технического состояния оборудования. Не исключено, что для этого понадобится разобрать какой-либо отдельный агрегат.
Нередко здесь используются различные приспособления и приборы, позволяющие провести точную диагностику. Некоторые устройства оснащены электронными анализирующими системами.
С их помощью не только проводится диагностика, но и записываются ее результаты. Условно диагностические устройства можно разделить на три основные группы:
- Мотор-тестеры. Преимущественно используются для проверки технических устройств, в конструкции которых присутствуют двигатели внутреннего сгорания.
- Сканеры. Всевозможные сканирующие устройства позволяют выявить определенный участок, в котором скрывается проблема. Нередко они позволяют обнаружить поломку без демонтажа сложных агрегатов.
- Тестеры. Это приборы, которые позволяют проверить работоспособность какого-то конкретного агрегата, или оборудования в целом.
к содержанию ↑Все результаты, полученные в ходе проверки, фиксируются при помощи соответствующего документа. Опытные специалисты должны точно определить не только поломку, но и причину ее возникновения. Если рассматривать особо сложные технические устройства, то при проверке рекомендуется придерживаться специальных инструкций. Как уже было сказано, все подробности данного процесса фиксируются в акте.
Правила оформления акта
Достаточно часто компании утверждают определенный шаблон, который и используется при составлении данного акта. Хотя нужно сказать, обязательная форма здесь отсутствует.
По сути, акт о неисправности можно составить на листе бумаги формата А4. Но на практике это не совсем удобно.
Обычно в готовом шаблоне уже присутствуют все необходимые сведения. Таким образом, при заполнении достаточно лишь внести недостающую информацию.
Естественно, изначально этот шаблон должен быть утвержден руководителем организации.
Также не имеет значения, от руки будет заполняться документ, или на компьютере. Главное, чтобы здесь указывалась только достоверная информация.
Если члены комиссии намеренно попытаются скрыть какое-то обстоятельство, это будет считаться нарушением закона. Документ в полной мере должен содержать информацию о компании, сведения о техническом состоянии оборудования, ответственных лицах.
Если речь идет о поломке, она подробно должна быть описана. Существует негласное правило – чем сложнее устройство, тем больше описаний должно быть в акте.
Также нужно знать, при отсутствии подписей членов комиссии, акт нельзя считать действительным. При определенных обстоятельствах могут использоваться некоторые дополнения к акту. Например, это могут быть фотографии, подтверждающие неисправность. В этом случае снимки должны быть заверены директором организации.
Инструкция по написанию акта о неисправности оборудования
Чтобы значительно упростить заполнение такого документа, данную процедуру следует рассмотреть поэтапно:
- В верхней части пишется название документа. Здесь должна отображаться суть его составления, а именно «Акт о неисправности».
- Ниже указывается город и дата оформления.
- Затем прописывается название организации, на балансе которой находится сломанное оборудование. По сути, это и есть заказчик проверки. Указывается и организационно-правовой статус организации.
- Вписывается информация, которая позволит без проблем идентифицировать оборудование. Указывается его название, номер счета, который использовался для совершения оплаты, заводской номер и другие сведения. Также прописывается дата установки и начала эксплуатации.
- Ниже максимально подробно описывается проблема, из-за которой устройство не может дальше эксплуатироваться. Ответственные лица должны понимать, если упустить малейший факт, это может негативно сказаться при рассмотрении дела в суде. Здесь рекомендуется указать не только конкретный узел, но и деталь в нем, которая вышла из строя.
- Дальнейшее заполнение рекомендуется выполнять при помощи таблицы. Она позволит четко определить, какие мероприятия по выявлению проблемы были проведены. Также сюда записываются результаты данных действий.
- Под таблицей участники проверяющей группы делают вывод. Например, специалисты могут определить, что оборудование нуждается в каком-то конкретном ремонте. По этому поводу могут быть даны определенные рекомендации. Не исключено, что устройство нельзя восстановить. Соответственно, в заключение нужно указать причины, по которым оно не подлежит восстановлению.
- Завершающим этапом является проставление автографов всеми ответственными лицами. Здесь расписываются члены комиссии. Если проверку проводили сторонние специалисты, акт дополнительно должен подписать представитель фирмы-заказчика. Как правило, это техник или другое ответственное лицо. Также документ визируется руководителем организации.
У многих возникает вопрос, что делать после оформления акта? Нужно понимать, здесь все зависит от конкретной ситуации, а именно от того, какой вывод сделают члены комиссии после проверки оборудования.
К наиболее распространенным развитиям событий относятся:
- Проверка показала, что причиной поломки является халатное отношение работника, который является ответственным за данное устройство. Естественно, вся ответственность возлагается именно на него. Если назначены ремонтные работы, они будут проводиться за счет виновного. В редких случаях, когда устройство не подлежит восстановлению, оно приобретается за счет материально ответственного сотрудника;
- Члены комиссии определили, что в поломке никто не виновен. Технические устройства могут ломаться и без участия человека. В этом случае в акте обозначается, что оборудование вышло из строя по причинам, на которые никак не могло повлиять ответственное лицо. Как правило, такие ситуации возникают на сравнительно новом оборудовании, когда оно находится еще на гарантийном сроке. Соответственно, акт является документом, на основании которого производителю предъявляются претензии. Обычно изготовитель проводит ремонт за свой счет. Что касается старого оборудования, здесь не исключается вероятность естественного износа деталей;
- Причиной неисправности является заводской брак. По сути, виновен в этом изготовитель данного оборудования. Но признавать свою вину он отказывается. В этом случае организация имеет право подать иск. На основании составленного акта в судебном порядке производителя обяжут выполнить ремонт или заменить оборудование.
Акт о неисправности оборудования: Кто составляет, инструкция по написанию
Акт о неисправности оборудования составляется комиссией из нескольких лиц для подтверждения невозможности его использования без проведения профилактических мероприятий. В документе отображаются причины неисправности и предложения для дальнейших действий. Комиссия создается из компетентных лиц в той сфере, к которой относится оборудование.
Для чего нужен документ
Неисправную технику нельзя использовать по назначению, так как это может привести к аварийным ситуациям и даже к несчастным случаям. Подтверждение неисправности требует документального подтверждения.
Для этого оформляется специальный акт, в котором выясняется по какой причине вышла из строя техника, – виновно ли материально-ответственное лицо или поломка случилась по другой причине.
При обследовании техники оформляется дефектная ведомость, в которой отображаются требуемые ремонтные мероприятия, список запчастей для замены. На основании данной ведомости, которая является приложением к акту, рассчитывается смета ремонтных действий и выписываются требуемые запчасти и материалы со склада.
Следующим немаловажным назначением акта неисправности техники является обоснование его списания, когда выполнение ремонта нерентабельно или невозможно.
Кто составляет акт о неисправности оборудования
Порядок составления акта неисправности не предполагает строгого соблюдения процедуры. Документ составляется комиссией, создаваемой из сотрудников учреждения, которые обладают квалификацией в сфере применения оборудования.
Если в учреждении отсутствуют специалисты для оценки состояния оборудование, можно пригласить специальные лицензированные компании, которые имеют специалистов в данном вопросе.
Комиссия заполняет формуляр с отображением необходимой информацией при обследовании оборудования и по результатам осмотра составляет выводы и предложения по выполнению мероприятий для восстановления оборудования до исправного состояния.
Правила оформления
При оформлении формуляра о неисправности оборудования необходимо использовать общие правила, принятые для написания подобных актов:
- Любой акт заполняется участниками комиссии, состоящей из двух и более лиц.
- Если в учреждении отсутствует постоянно-работающая комиссия, отвечающая за оформление таких документов, то руководство своим приказом назначает участников комиссии.
- При присутствии в учреждении стандартного шаблона для формуляра требуется заполнять именно такой документ. В других вариантах акт создается на бланке учреждения, с отображением обязательных элементов документа.
- Дата акта считается временем его подписания.
- Если для оформления формуляра необходимо осуществление некоторых мероприятий, то отображается время их исполнения.
- Начинать заполнение акта необходимо с отображения основания оформления документа, например, основанием может служить приказ руководства.
- В начальном разделе акта записываются участники комиссии с отображением должности каждого и ФИО – полностью.
- Далее записываются причины составления акта, перечень выявленных неисправностей, которые заканчиваются подведением итогов и рекомендациями комиссии.
- Для более наглядной информации, можно записывать данные в таблицу.
- Число экземпляров формуляра определяется количеством заинтересованных лиц.
- Если имеются дополнительные приложения, то оформляется ссылка на них.
- Составленный документ подписывается всеми участниками комиссии. Если отдельно взятый участник выразил несогласие с выводами комиссии, то возле своей подписи он отображает свое мнение.
- С актом обязаны ознакомиться все участвующие лица и подтвердить это своей подписью.
Инструкция по написанию
Как отмечалось ранее, четкого регламентирования формата акта поломки техники нет. Каждое учреждение самостоятельно создает свой шаблон формуляра.
При этом акт обязан соответствовать принятым правилам. Следовательно, образец акта должен разрабатываться в соответствии с новой редакцией Госкомстата ФЗ №402, где говорится, что любые хозяйственные мероприятия, в том числе ремонтные работы и списание техники, должны сопровождаться первичными формулярами, которые предаются бухгалтерии для дальнейшего отображения в бухгалтерской и налоговой отчетности.
Среди таких унифицированных формуляров принята форма по работе с основными средствами – ОС-16. Данная форма принята решением Госкомстатом №7 от 21.01.2003.
Так как оборудование имеет непосредственное отношение к основным средствам, то при оформлении акта выхода из строя техники желательно применять форму ОС-16, которая отображает обязательные реквизиты учреждения, на балансе которого находятся исследуемые основные средства. Затем отображается список выявленных неисправностей.
В заключении документа предлагаются меры, требуемые для восстановления найденных неисправностей, ответственные за выполнение и сроки.
Таким образом, в акте о неисправности техники должны отображаться следующие сведения:
- Название оборудования.
- Время его эксплуатации.
- Нахождение поломки.
- Характер поломок.
- Величина несоответствия исходным характеристикам.
- Наружный вид объекта.
- Условия сохранности.
- Условия работы.
- Производительность в начале эксплуатации и в текущее время.
- К формуляру неисправности техники нужно прикрепить приемопередаточный бланк оборудования с детальным описанием выявленных неисправностей.
Ниже расположен образец ОС-16.
Тем не менее учреждение имеет право разрабатывать собственную форму, на базе образца ОС-16. При заполнении акта неисправности в случае необходимости можно прикреплять фотоснимки неисправных узлов и прочие документальные подтверждения.
Степень работоспособности оборудования определяется на основании принятого решения комиссией, составившей такой документ.
Таковым является дефектный акт технического осмотра оборудования. Этот документ особенно важен, если объект находится на гарантийном или сервисном учете. Поэтому, в составленном формуляре, кроме перечисленных раннее обязательных данных в акте нужно отобразить:
- Дату покупки оборудования.
- Дату приема в эксплуатацию.
- Периодичность ТО.
- Характер поломки и ее проявление.
- Найденные дефекты.
- Предложения экспертов.
В процессе обследования параметров узлов осуществляется сопоставление с техническими характеристиками. При этом узлы подлежат сортировке на годные для дальнейшей эксплуатации, выбракованные и годные для восстановления.
Образец дефектного акта
Скачать акт о неисправности оборудования
Если на предприятии оборудование выходит из строя, необходимо установить причину неисправности и решить, что с ним делать дальше. Именно для этих ситуаций составляется специальный акт.
Причем этот документ составляется не только в отношении производственного оборудования, но и других технически сложных устройств. Также акт необходим при рассмотрении поломок обычной бытовой или офисной техники.
Кто составляет акт о неисправности оборудования
Для составления акта на предприятии создается специальная комиссия. В ней могут присутствовать не только сотрудники данного предприятия, но и специалисты сторонних организаций. Как правило, комиссия состоит из нескольких человек. Их должно быть не менее двух.
В состав комиссии обязательно должен входить инженер, техник или другой профильный специалист. Также здесь должен присутствовать и работник организации, который непосредственно закреплен за вышедшим из строя оборудованием.
Именно он сможет в полной мере описать неисправность, обстоятельства, при которых произошла поломка, ситуации, которые имели место быть перед возникновением проблемы.
к содержанию ↑Как правильно диагностировать проблемы
Принцип работы комиссии заключается в проведении комплекса диагностических мероприятий:
- оборудование осматривается визуально. При этом отмечается наличие видимых неисправностей и осуществляется проверка всех комплектующих;
- использование специального оборудования, которое позволяет произвести необходимые замеры;
- тщательно проверяется работоспособность отдельных узлов. Специалисты проверяют, необходимые элементы, насколько их работоспособность соответствует стандартам.
Все данные вносятся в акт. Кроме этого, документ должен содержать и другую информацию:
- дата составления документа и проверки оборудования;
- цех или отдел, за которым закреплена неисправная техника;
- номер, тип, название и другие данные оборудования;
- отмечается участок, на котором происходила проверка;
- информация о членах комиссии, а также их специальности;
- причина, по которой осуществляется проверка. Необязательно, чтобы данное действие проводилось только при выходе оборудования из строя. Например, это может быть плановая проверка;
- информация о проводимой проверке. Здесь учитывается, какие специальные приборы использовали члены комиссии, в каких условиях проходила проверка;
- решение, принятое комиссией, должно быть не общим, а каждый из членов проверяющей группы выдвигает свои рекомендации по поводу того, можно ли продолжать использовать оборудование, выгодно ли его чинить;
- общее заключение экспертов;
- при необходимости внесения дополнительных данных, они указываются в отдельной графе;
- данные членов комиссии, их должности и подписи.
Если по итогам проверки было решено составлять акт списания, к нему обязательно должны прилагаться сведения об осмотре оборудования. Их может указывать исключительно специалист, который имеет не только опыт работы с этим оборудованием, но и соответствующее техническое образование.
Стоит отметить, существует оборудование сложных типов. Заключения по таким устройством разрешено выдавать только лицензионным экспертам.
к содержанию ↑Если оборудование не подлежит ремонту, специалист, осматривающий его, не имеет права составлять акт списания. Он обязан уведомить руководителя компании, который и займется подготовкой необходимых документов.
Бланк скачать
Документ должен содержать следующие данные:
- Дата, время и место составления;
- Фактическое место нахождения неисправной техники;
- Сведения об изготовителе: наименование, адрес;
- Информация о монтажной организации: адрес, название;
- Организация, эксплуатирующая технику: название, адрес;
- Время и дата проведения последней плановой проверки;
- Дата выполнения последнего ремонта;
- Виды и причины неисправностей;
- Виновник повреждения (при наличии): должность, Ф.И.О., адрес регистрации;
- Кому принадлежит техника;
- Что нужно для устранения обнаруженных неполадок, если присутствует возможность ремонта;
- Общая стоимость устранения неисправностей.
Также понадобится общая сумма ущерба. В нее включается не только замена техники, но и стоимость монтажных и иных работ. В конце нужно указать данные о работах, проведенных для обнаружения и устранения неполадок. Также ставятся подписи членов комиссии и печать предприятия.
к содержанию ↑Акт о выходе из строя — зачем нужен и когда составляется
Акт о выходе из строя оборудования необходим для гарантийной замены или ремонта техники.
Если же речь идет о бюджетном учреждении, то он может понадобиться для выделения денежных средств на покупку нового оборудования.
Яркий пример – установка холодильников в магазинах. Обычно они выделяются поставщиками под конкретную продукцию. Если же один из холодильников сломался, нужно составить акт для последующего ремонта или замены.
В каких ситуациях может потребоваться оформление акта еще:
| Ситуация | Описание |
|---|---|
| При поступлении на склад | Обычно вся техника поступает в упаковке, поэтому протестировать ее работоспособность бывает проблематично, особенно при больших поставках. Неисправности могут указывать на заводской брак или недостатки, возникшие в процессе доставки: например, если с товаром неаккуратно обращались грузчики |
| При испытании | В процессе наладки оборудование тестируется на наличие технических неисправностей, не обнаруженных в процессе монтажа или при поступлении на склад для хранения и дальнейшей транспортировки. В данной ситуации могут быть выявлены как технические дефекты, так и несоответствие заявленным ранее характеристикам |
| При монтаже | В это время мастерами может быть обнаружен заводской брак и иные неполадки, препятствующие полноценной эксплуатации |
Еще один пример – установка пожарных сигнализаций в образовательных учреждениях. Этим занимается организация, выигравшая торги. Для выполнения условий контракта приходится закупать датчики, пульты, шлейфы и прочую технику, позволяющую своевременно обнаруживать очаги возгорания и подавать сигналы.
Компания, устанавливающая сигнализации, заказывает их у поставщика. Если при приеме на склад или в процессе монтажа будет установлено, что оборудование неисправно, должен быть составлен акт. Без этого произвести замену нельзя.
к содержанию ↑Как производить проверку оборудования?
Если специалист подозревает, что оборудование неисправно, он должен протестировать его, чтобы выявить дефекты и возможные причины поломки. Для этого можно использовать самые разные виды техники в зависимости от ситуации:
- Сканеры для тестирования исправности приборов;
- Специальные тестеры для диагностики моторов;
- Приборы для тестирования отдельных видов оборудования.
По результатам проверки несколькими специалистами составляется акт. К нему нужно приложить детальный отчет, отражающий характер поломок, детали поломок, фотографии. Дополнительно понадобится документ о переуступке или принятии устройства.
к содержанию ↑Оформление акта о неисправности оборудования
Акт оформляется специальной комиссией, в которую могут входить представители разных организаций:
- Завода-изготовителя;
- Компании, проводившей монтажные работы;
- Предприятия заказчика или перевозчика.
Главная задача акта – объективное обследование поломанного устройства, изучение неисправностей и выявление лиц, которые могут быть виновны в поломке.
Правила оформления
Процедура оформления акта о неисправности техника сопровождается соблюдением ряда правил:
- Документ должен быть подписан минимум двумя людьми. Если на акте стоит подпись только одного человека или неуполномоченного лица, он считается недействительным;
- В акте нужно максимально подробно указать характер неисправности. Также понадобится описание обстоятельств их выявления;
- Если на предприятии нет комиссии, уполномоченной заниматься выявлением поломок и неисправной техники, она может создаваться по приказу руководителя. В нее входят только уполномоченные лица. Например, в госучреждениях за технику обычно отвечают завхозы, технические специалисты;
- Акт составляется в нескольких экземплярах. Количество актов должно соответствовать количеству членов комиссии.
Унифицированной формы нет. Его можно заполнить на обычной бумаге формата А4 или фирменном бланке компании. Главное – полнота и достоверность указанных в нем сведений.
Акт о неисправности оборудования – Скачать бланк и образец 2021 года
Составление акта о неисправном состоянии оборудования осуществляется тогда, когда приходиться сталкиваться с его отказом работы и потребности выявления причины этого для принятия решения о последующих действиях. Акт можно оформить, как на бытовое или офисное оснащение, так и на сложную техническую аппаратуру.
Акт о неисправном состоянии техники оформляется комиссией, в составе 2-х и более специалистов. В заполненном бланке излагаются обстоятельства отказа и рекомендуемые последующие меры.
Файлы для скачивания:
к содержанию ↑Кто составляет акт о неисправности оборудования в 2021 году
Правила составления акта о поломке устройства не требуют неукоснительного соблюдения процесса. Заполнение данного формуляра осуществляется после обследования неработающего оснащения членами комиссии, созданной из двух или большего количества лиц.
В ее составе непременно обязан быть профильный специалист, знакомый с правилами эксплуатации обследуемой аппаратуры, а также работники, эксплуатирующие устройство для объяснения ситуации, предшествующей выходу аппаратуры из строя. При потребности, возможно приглашение к расследованию причины отказа работы устройства экспертов из сторонних учреждений.
По окончанию обследования акт составляется комиссией с изложением информации при осмотре техники и выводов. Также в документе излагаются рекомендации по осуществлению мер для устранения поломки и восстановления функционирования техники.
Правила оформления акта
Также нужно знать, при отсутствии подписей членов комиссии, акт нельзя считать действительным. При определенных обстоятельствах могут использоваться некоторые дополнения к акту. Например, это могут быть фотографии, подтверждающие неисправность. В этом случае снимки должны быть заверены директором организации.
Инструкция по написанию акта о неисправности оборудования
Чтобы значительно упростить заполнение такого документа, данную процедуру следует рассмотреть поэтапно:
- В верхней части пишется название документа. Здесь должна отображаться суть его составления, а именно «Акт о неисправности».
- Ниже указывается город и дата оформления.
- Затем прописывается название организации, на балансе которой находится сломанное оборудование. По сути, это и есть заказчик проверки. Указывается и организационно-правовой статус организации.
- Вписывается информация, которая позволит без проблем идентифицировать оборудование. Указывается его название, номер счета, который использовался для совершения оплаты, заводской номер и другие сведения. Также прописывается дата установки и начала эксплуатации.
- Ниже максимально подробно описывается проблема, из-за которой устройство не может дальше эксплуатироваться. Ответственные лица должны понимать, если упустить малейший факт, это может негативно сказаться при рассмотрении дела в суде. Здесь рекомендуется указать не только конкретный узел, но и деталь в нем, которая вышла из строя.
- Дальнейшее заполнение рекомендуется выполнять при помощи таблицы. Она позволит четко определить, какие мероприятия по выявлению проблемы были проведены. Также сюда записываются результаты данных действий.
- Под таблицей участники проверяющей группы делают вывод. Например, специалисты могут определить, что оборудование нуждается в каком-то конкретном ремонте. По этому поводу могут быть даны определенные рекомендации. Не исключено, что устройство нельзя восстановить. Соответственно, в заключение нужно указать причины, по которым оно не подлежит восстановлению.
- Завершающим этапом является проставление автографов всеми ответственными лицами. Здесь расписываются члены комиссии. Если проверку проводили сторонние специалисты, акт дополнительно должен подписать представитель фирмы-заказчика. Как правило, это техник или другое ответственное лицо. Также документ визируется руководителем организации.
- Проверка показала, что причиной поломки является халатное отношение работника, который является ответственным за данное устройство. Естественно, вся ответственность возлагается именно на него. Если назначены ремонтные работы, они будут проводиться за счет виновного. В редких случаях, когда устройство не подлежит восстановлению, оно приобретается за счет материально ответственного сотрудника;
- Члены комиссии определили, что в поломке никто не виновен. Технические устройства могут ломаться и без участия человека. В этом случае в акте обозначается, что оборудование вышло из строя по причинам, на которые никак не могло повлиять ответственное лицо. Как правило, такие ситуации возникают на сравнительно новом оборудовании, когда оно находится еще на гарантийном сроке. Соответственно, акт является документом, на основании которого производителю предъявляются претензии. Обычно изготовитель проводит ремонт за свой счет. Что касается старого оборудования, здесь не исключается вероятность естественного износа деталей;
- Причиной неисправности является заводской брак. По сути, виновен в этом изготовитель данного оборудования. Но признавать свою вину он отказывается. В этом случае организация имеет право подать иск. На основании составленного акта в судебном порядке производителя обяжут выполнить ремонт или заменить оборудование.